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プライバシーポリシー

1.    プライバシーポリシー

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

 

プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、お客様が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

 

2.    履歴情報及び特性情報について

2.1.    履歴情報および特性情報の取得

お客様が Lovely-Pet! ユーザアカウント(以下本章で「アカウント」といいます)を登録される際に利用するサービスにより郵便番号や性別、職業などをお尋ねすることがあります。

また、当社は、お客様が利用されたサービスやソフトウエア、購入された商品、ご覧になったページや広告の履歴、お客様が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、ご利用に際しての各種設定情報なども含みます)、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの情報を、お客様が当社や当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます)のサービスをご利用になったりページをご覧になったりする際に取得します。

 

2.2.    履歴情報および特性情報の利用目的

当社は履歴情報および特性情報を大きく分けて以下の目的で利用します

  1. ログインが必要なサービスで、同じお客様からのアクセスかどうかを確認する場合
  2. お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してアカウントやパスワードの再入力を促す場合
  3. Lovely-Pet!内のショッピングなどにおいて、お客様のショッピングカートにある商品を処理できるようにする場合
  4. 当社や当社から広告を配信している提携先サイトの利用者数や当社や提携先サイトへの誘導数を調査する場合
  5. 当社や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信したり提供したりする場合
  6. 当社や提携先が提供しているサービスや広告の内容を、充実させたり、改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析・抽出等を行う場合
  7. お客様がサービスをご利用になる際の環境の改善に向けた基礎資料とするために、携帯端末の通信状態等の情報を分析した結果を公表する場合
  8. 提携先に、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるかなどを分析して提供する場合
  9. 通信事業者に、通信環境の改善のための参考資料として、携帯端末の通信状態等の情報を提供する場合
  10. 視聴率調査等を行う調査会社や研究機関等に、インターネットの利用状況調査の基礎資料として、お客様がご覧になったページの履歴に関する情報を分析して提供する場合
  11. お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様のサービスご利用状況を確認する場合

 

3.    個人情報について

3.1.    個人情報の取得

お客様がアカウントを登録される際にメールアドレス、生年月日などをお尋ねします。

また、ご利用いただく方を特定する必要がある場合や当社にお問い合わせをいただいた際に連絡先を確認させていただく必要がある場合に、氏名、生年月日、住所、電話番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当該提携先などから取得することがあります。

当社が取得した個人情報は、当社のサービスまたは当社を経由してご利用いただくサービスを提供するために必要なものに限られています

 

3.2.    個人情報の利用

当社は当社が取得した個人情報を大きく分けて以下の目的で利用します。

  1. お客様にご自分の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する場合
  2. お客様にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やお客様に賞品や商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する場合
  3. お客様の本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する場合
  4. お客様に代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する場合
  5. お客様が簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりする場合
  6. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方のご利用をお断りするために、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する場合
  7. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がお客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービスご利用状況、連絡先情報などを利用する場合

 

3.3.    個人情報の開示への同意

当社のサービスのご利用に際しては次の事項をあらかじめご承認いただくものとします。

  1. 投稿者、出品者などをお客様同士が識別できるように、アカウントやニックネームを、サービスを閲覧している人に表示すること。また、当社が実名でご利用いただくことを前提として提供するサービスにおいて、お客様同士が識別できるように、氏名を、当該サービスを閲覧している人に表示すること
  2. お客様が提携先の提供するサービスや商品の申込みをしようとする際に、氏名、住所、連絡先、メールアドレスなど当社にすでに登録されている情報のうち、申込みに必要な情報を当該提携先に開示すること
  3. 提携先のサービスなど、当社以外の会社が提供するサービスに関するお問い合わせを当社が受けた場合で、お問い合わせに対する回答を提携先から直接行うことが適切であると当社が判断した場合、お問い合わせの内容およびメールアドレスなどの回答先情報を当該提携先に開示すること
  4. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方の利用をお断りするために、アカウント、ご利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を提携先等に開示すること
  5. 当社のサービスの終了や当社と第三者との事業提携等に伴って第三者が当該サービスの全部もしくは一部を承継する場合、または当該サービスの全部もしくは一部が第三者がすでに提供しているサービスと統合される場合に、サービスの承継や統合に必要な情報を当該第三者に提供すること


3.4.    個人情報の第三者への提供

前項であらかじめ同意いただいている場合以外についても、以下の場合には、当社は個人情報を第三者に提供することがあります。

  1. 裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
  2. 当社または提携先のサービスの利用に関連して、お客様が法令や本利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. その他、個人情報保護法上許容される場合

 

 

4.    セキュリティについて

当社は、ご利用者からお預かりした個人情報を、紛失・破損・社外への不正な流出・改ざん・不正アクセスから保護するために、合理的な安全対策を講じることとし、以後継続的に見直してまいります。

当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、ご利用者の個人情報を消去する場合がございます。但し、法令の定めに基づき、当該個人情報を保存する義務が課せられている場合の他、個人情報を消去しないことについて合理的な理由がある場合、当社は、当該個人情報を継続して保管することができるものとします。

 

5.    本サービスのプライバシーポリシーに関するご意見・ご質問

当社への個人情報に関するお問合せは、問い合わせフォームからご連絡ください。

 

なお、問合せに対する回答にあたり、利用者個人を識別することができる情報により、利用者本人であることを確認することがあります。 問合せの際に取得した個人情報は、当該問合せに対する回答のために利用します。

 

6.    クッキー(Cookie)に関して

クッキー(Cookies)は、本ページに再度訪問された際、 より便利に閲覧していただくためのものであり、ご利用者のプライバシーを侵害するものではなく、またご利用者のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。なお、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能です。